Цели:

а) повышение качества и доступности услуг Лицея №16 для населения,

б) улучшения информированности потребителей о качестве деятельности Лицея №16,

в) создания условий для объективной оценки качества деятельности Лицея №16,

г) стимулирования повышения качества деятельности Лицея №16.

Нормативные документы:

- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики 

- Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 286 г. Москва "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" 

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р 

- Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" 

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 15 января 2014 г. N 14 г. Москва "Об утверждении показателей мониторинга системы образования"